Política de Privacidad
MEDAMA — Soluciones de Climatización
Última actualización: Abril 2026
Sitio web: www.medamamx.com
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1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales
en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los
Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI, se informa
que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Nombre comercial: MEDAMA
Representantes legales: Ing. Hugo Jaimes Lagunas / Ing. Gerardo Sánchez Rodríguez
Domicilio: Acapulco, Guerrero, C.P. 39000, México
Teléfono: +52 744 224 9648
Sitio web: www.medamamx.com
Correo de contacto: medamamexico@gmail.com
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2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
MEDAMA podrá recabar los siguientes datos personales:
a) Datos de identificación: nombre completo, apellidos.
b) Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico,
dirección física o domicilio de la instalación.
c) Datos de empresa u organización (para clientes corporativos):
nombre de la empresa, cargo del solicitante.
d) Datos de comunicación: mensajes enviados a través del formulario
de contacto del sitio web o por WhatsApp.
MEDAMA NO recaba datos personales sensibles según lo definido en el
artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP (datos que afecten la esfera
más íntima del titular).
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3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las
siguientes finalidades:
FINALIDADES PRIMARIAS (necesarias para la relación comercial):
— Atender solicitudes de cotización de servicios de climatización.
— Brindar información sobre productos y servicios HVAC.
— Dar seguimiento a proyectos de instalación, mantenimiento y
refaccionamiento.
— Coordinar visitas técnicas y diagnósticos.
— Emitir facturas, contratos y documentos comerciales.
— Cumplir con obligaciones legales y fiscales conforme a la
legislación mexicana aplicable.
FINALIDADES SECUNDARIAS (opcionales, requieren consentimiento):
— Envío de información promocional, ofertas y novedades de
productos TRANE y SAMSUNG.
— Invitaciones a eventos o demostraciones técnicas.
— Encuestas de satisfacción del servicio.
Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades
secundarias, puede manifestarlo al correo: contacto@medamamx.com
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4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
MEDAMA no realiza transferencias de datos personales a terceros
nacionales o extranjeros sin el consentimiento del titular, salvo
en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP:
— Cuando sea necesario por una relación jurídica entre el titular
y el responsable.
— Cuando sea requerido por autoridad competente.
— Cuando sea necesario para la prevención o diagnóstico médico
(no aplica en este caso).
En el caso de compartir datos con proveedores de servicios
tecnológicos (como Wix.com para el alojamiento del sitio web),
dichos terceros actúan como encargados del tratamiento y están
sujetos a sus propias políticas de privacidad.
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5. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
De conformidad con los artículos 22 al 27 de la LFPDPPP, el titular
de los datos personales tiene derecho a:
— ACCESO: Conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo
los tratamos.
— RECTIFICACIÓN: Solicitar la corrección de datos inexactos o
incompletos.
— CANCELACIÓN: Pedir la supresión de sus datos cuando no sean
necesarios para las finalidades que justificaron su obtención.
— OPOSICIÓN: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines
específicos.
Para ejercer sus derechos ARCO, el titular deberá presentar
solicitud escrita al correo contacto@medamamx.com o al domicilio
indicado en el punto 1, incluyendo:
a) Nombre completo y firma del titular.
b) Documento que acredite su identidad (copia de INE o pasaporte).
c) Descripción clara del derecho que desea ejercer.
d) Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.
MEDAMA responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme
al artículo 24 de la LFPDPPP.
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6. MECANISMOS PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO
El titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de
sus datos personales en cualquier momento, siempre que no exista
una causa legal que lo impida, enviando solicitud al correo:
contacto@medamamx.com
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7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
El sitio www.medamamx.com, alojado en la plataforma Wix, puede
utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia
del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido.
Las cookies utilizadas pueden incluir:
— Cookies técnicas o necesarias: para el funcionamiento del sitio.
— Cookies analíticas: para medir el tráfico y comportamiento
del usuario (Google Analytics u equivalentes).
— Cookies de terceros: propias de la plataforma Wix.com.
El usuario puede deshabilitar el uso de cookies desde la
configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la
funcionalidad del sitio.
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8. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
MEDAMA implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas
y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida,
alteración, destrucción o uso no autorizado, conforme al artículo
19 de la LFPDPPP.
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9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
MEDAMA se reserva el derecho de modificar esta Política de
Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado
en el sitio www.medamamx.com y, cuando sea significativo, se
notificará a los titulares por los medios disponibles.
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10. AUTORIDAD COMPETENTE
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar
queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia,
Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):
Sitio web: www.inai.org.mx
Teléfono: 800 835 4324
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Este aviso de privacidad fue elaborado en cumplimiento de la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares (DOF 05-07-2010), su Reglamento (DOF 21-12-2011) y
los Lineamientos del Aviso de Privacidad (DOF 17-01-2013).
MEDAMA — Acapulco, Guerrero, México — Abril 2026