Terminos y Condiciones
MEDAMA — Soluciones de Climatización
Última actualización: Abril 2026
Sitio web: www.medamamx.com
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AVISO IMPORTANTE
Al acceder y utilizar el sitio web www.medamamx.com, usted acepta
quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no
está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le
pedimos no utilizar este sitio.
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1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente sitio web es propiedad y está operado por:
Nombre comercial: MEDAMA
Representantes: Ing. Hugo Jaimes Lagunas / Ing. Gerardo Sánchez Rodríguez
Domicilio: Acapulco, Guerrero, México
Teléfono: +52 744 224 9648
Sitio web: www.medamamx.com
MEDAMA es una empresa dedicada a la venta, instalación y
mantenimiento de equipos de climatización residencial e industrial,
distribuidora autorizada de las marcas TRANE y SAMSUNG en el
estado de Guerrero, México.
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2. USO DEL SITIO WEB
2.1 El usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad
con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y
Condiciones.
2.2 Queda prohibido:
— Utilizar el sitio para fines ilícitos o contrarios a la ley
mexicana vigente.
— Reproducir, copiar, distribuir o comunicar públicamente el
contenido del sitio sin autorización previa y por escrito de MEDAMA.
— Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro código
malicioso que pueda dañar el sitio o los sistemas de terceros.
— Realizar actos que puedan sobrecargar o dañar la infraestructura
técnica del sitio.
2.3 MEDAMA se reserva el derecho de restringir o suspender el acceso
al sitio sin previo aviso cuando detecte un uso indebido del mismo.
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3. PROPIEDAD INTELECTUAL
3.1 Todos los contenidos del sitio web www.medamamx.com, incluyendo
pero no limitado a: textos, imágenes, logotipos, íconos, diseños,
fotografías y material gráfico, son propiedad de MEDAMA o de sus
proveedores y están protegidos por las leyes mexicanas en materia
de Propiedad Intelectual, particularmente por la Ley Federal del
Derecho de Autor (DOF 24-12-1996) y la Ley de la Propiedad
Industrial (DOF 27-06-1991 y sus reformas).
3.2 Las marcas TRANE y SAMSUNG son marcas registradas de sus
respectivos propietarios. Su uso en este sitio obedece a la
relación de distribución autorizada entre dichas marcas y MEDAMA.
3.3 El usuario no podrá reproducir, modificar, distribuir ni
comercializar ningún contenido del sitio sin autorización expresa
y por escrito de MEDAMA.
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4. INFORMACIÓN Y COTIZACIONES
4.1 La información publicada en este sitio sobre productos, precios,
características y disponibilidad de equipos tiene carácter
meramente informativo y puede estar sujeta a cambios sin previo aviso.
4.2 Las cotizaciones generadas a través del formulario de contacto
o por WhatsApp no constituyen una oferta vinculante hasta ser
confirmadas formalmente por escrito por un representante de MEDAMA.
4.3 Los precios finales de los servicios e instalaciones dependen
de factores técnicos que serán evaluados mediante inspección en
sitio por personal certificado de MEDAMA.
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5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
5.1 MEDAMA no será responsable por:
— Daños derivados de la interrupción, errores o fallos del sitio.
— El contenido de sitios web de terceros enlazados desde este sitio.
— Decisiones tomadas por el usuario con base en la información
publicada sin previa consulta con personal técnico de MEDAMA.
— Daños causados por virus u otros elementos dañinos introducidos
por terceros.
5.2 MEDAMA hará sus mejores esfuerzos para mantener el sitio
disponible de manera continua, pero no garantiza la disponibilidad
ininterrumpida del mismo.
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6. GARANTÍAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
6.1 Los equipos de climatización comercializados por MEDAMA cuentan
con la garantía del fabricante (TRANE o SAMSUNG) conforme a los
términos establecidos por cada marca.
6.2 Los servicios de instalación y mantenimiento prestados por
MEDAMA incluyen garantía de mano de obra por el período estipulado
en el contrato de servicio correspondiente.
6.3 Las garantías quedan sin efecto en casos de:
— Mal uso o negligencia por parte del usuario.
— Modificaciones realizadas por personal no autorizado por MEDAMA.
— Daños causados por fenómenos naturales o causas de fuerza mayor.
— Falta de mantenimiento preventivo según las recomendaciones
del fabricante.
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7. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
7.1 Las cancelaciones de pedidos o servicios deberán notificarse
por escrito con al menos 48 horas de anticipación.
7.2 Los equipos adquiridos podrán ser devueltos únicamente si
presentan defecto de fábrica comprobable, dentro de los plazos
establecidos por la garantía del fabricante y conforme a la Ley
Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).
7.3 Para gestionar devoluciones o reclamaciones, el cliente deberá
contactar a MEDAMA al teléfono +52 744 224 9648 o al correo
contacto@medamamx.com.
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8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
8.1 Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes
de los Estados Unidos Mexicanos, en particular:
— Código Civil Federal
— Código de Comercio
— Ley Federal de Protección al Consumidor
— Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión
de los Particulares
— Ley Federal del Derecho de Autor
— NOM-151-SCFI-2016 (requisitos para mensajes de datos)
8.2 Para cualquier controversia derivada del uso de este sitio o
de los servicios prestados por MEDAMA, las partes se someten a la
jurisdicción de los Tribunales competentes de Acapulco, Guerrero,
renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
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9. CONTACTO Y QUEJAS
Para cualquier duda, aclaración o queja relacionada con estos
Términos y Condiciones o con los servicios de MEDAMA:
Teléfono / WhatsApp: +52 744 224 9648
Sitio web: www.medamamx.com
Redes sociales: @medamamx
Domicilio: Acapulco, Guerrero, México
También puede presentar queja ante la Procuraduría Federal del
Consumidor (PROFECO):
Teléfono: 800 468 8722
Sitio web: www.profeco.gob.mx
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10. MODIFICACIONES
MEDAMA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos
y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán
en vigor a partir de su publicación en este sitio web. El uso
continuado del sitio implica la aceptación de los términos vigentes.
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MEDAMA — Acapulco, Guerrero, México — Abril 2026